疫情以來，有人停學，有人Work from Home，生活節奏遽變，無論音樂還是影視的串流平台，更形重要，用戶的使用習慣有何變改，並帶來甚麼啟示？實體演出受疫情影響暫且退潮，串流平台於線上演出又扮演甚麼角色？
疫情至今，踏入五周年的JOOX，其平台使用流量，起了變化，「平常時間，上班上學、放工落堂，用戶聽歌數量明顯較高。但疫情以來，沒了明顯的高峰期，分布平均，全天候似的。」騰訊國際業務部總經理譚樂文（Norman）說，用戶不止以手機啟動音樂串流平台，從桌面登入JOOX的比例，上升了百分之三十，「反映用戶的日常生活、作息狀態。」
聽歌口味則沒甚麼改變，「但多了樂迷找張衛健的《身體健康》來聽！」這段期間，台灣歌手田馥甄的《小幸運》也受歡迎。JOOX的K歌功能也使用顯著，首三個月的使用量上升百分之四十三，用戶發布K歌作品數量則增加百分之二十六，互動如留言、讚好的數量亦上調百分之八十。
同為串流音樂平台一分子的歌手樂團，隨着線下表演暫停，他們以至整個音樂工業所受的影響，着實不少，既然線下表演行不通，移師網上或有突破。早有直播功能的JOOX，適時於2月一連兩個星期五、六，推出《JOOX音樂選「宅」：Late Night加油站》直播馬拉松，邀請超過二十個音樂單位，包括梁漢文、林奕匡、Gin Lee、小塵埃等等，在家、在Studio做直播，「只須一部手機就做到了。」雖然不是正規表演場地，但多添生活感，也為樂迷帶來趣味，加以互動，送禮打氣，反應不俗，每場演出平均錄得逾二萬人次觀看（直播及重播）。
《JOOX音樂選「宅」：Late Night加油站》系列結束，他們的直播活動Live Session沒有停歇，早前林二汶和衛蘭聯乘演出，促成兩人首度合作對唱。「今年首三個月，歌手在JOOX直播演出次數多達三十四次，平均每星期有兩至三場，比去年同期多了百分之八十。」他說，在實體表演銳減、新歌新碟發布延緩的當下，串流音樂平台是一個很好宣傳渠道，直播演出一來保持歌手曝光率，二來支援Stay at Home的社群，在抗疫期間提供娛樂，為大家打打氣。
除了本地音樂單位，JOOX也為外地網上音樂會，進行直播或轉播，好像劉若英、楊丞琳、A-Lin等等，儼如舉辦小型音樂會，選定表演場地，也有樂隊參與，頗高規格。此外，《One World：Together at Home》、《2020許冠傑同舟共濟Online Concert》、《鼓舞．動起來網上慈善演唱會》等全城關注的網上表演，他們也做直播。
不經不覺，JOOX已成立五周年，在這個充滿挑戰的時刻，首辦「JOOX TOP聽推介」第一季季選，四大類別：新歌、歌手、OST及K歌的獎項，即將公布結果。Norman不諱言，香港不乏音樂串流平台選擇，JOOX以免費加付費兩種模式，並以本地化定位，招徠樂迷，也積極推出新功能，重視歌手、用戶互動參與，盼帶來多元化音樂體驗，不止聽歌那麼簡單。
事實上，除了香港，JOOX還伸延至泰國、印尼等市場，「泰國樂迷較愛聽當地音樂，印尼樂迷反而較歡迎外語歌曲。」香港是國際都會，本地以至華語、外語歌曲，香港用戶都鍾意，本地歌手當然繼續支持，而外地歌手本來跟串流音樂平台用戶，沒太多直接接觸，「但疫情催生了更多網上演出。」Norman續說，樂迷用戶對網上直播的需求一直存在，但以往製作有限，對表演者、主辦單位來說，線下的現場表演，始終是首選，「但受到疫情影響，逼住大家去做，需求亦倍增。」疫情過後，他不覺得線上表演就此沒了，「歌手對着鏡頭、手機熒幕表演，感覺不太差，更有其方便性。」迎來5G年代，網速效能以至網絡體驗，只會愈來愈好，「對線上表演有正面影響。」
（2020年5月15日，星島日報，副刊E01）
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